Políticas de compra

Los precios de los productos incluidos en esta página, están en pesos mexicanos incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso.

Para realizar transacciones en este sitio, aceptamos pagos con PAYPAL donde podrás utilizar tus tarjetas de crédito. La información de tu tarjeta de crédito nunca es revelada a Grupo Natterra S de RL Mi (en adelante Natterra) y el uso de la misma sigue las políticas de privacidad de PAYPAL. Si no cuentas con tarjeta de crédito y  desea comprar en nuestra página, favor de comunicarte al 81.8102.7080 o al 01.800.838.9231.
El precio total que se muestra al efectuar la transacción incluye costo del envío y del pedido. No incluye aplicación del producto comprado.

El costo del envío es de $120 pesos a cualquier cuidad de la república Mexicana sin importar el número de piezas incluidas en el pedido.  La entrega de productos sólo se realiza mediante envío terrestre en Mexico. Para envíos a cualquier otro país favor de consultar el costo enviando un correo a ventas@ottolerma.com.

Al adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente asume la responsabilidad de la selección del producto indicado para obtener los resultados que se necesitan, además de conocer el procedimiento para su aplicación.

Después de haber completado la compra y realizado el pago, no será posible cancelar un pedido.

La introducción de datos incompletos, falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para Natterra ni devolución del dinero.

Natterra realiza sus envíos mediante Grupo Senda o Estrella Blanca dependiendo del destino, estas empresas le permiten a los clientes rastrear su pedido en su sitio Web mediante un código de rastreo que se le asigna y se les envía por correo electrónico al momento de procesar su compra.

La política de Natterra es entregar tu pedido en un plazo no mayor a 4 días, el plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación de tu pago por PAYPAL o en el banco. Sin embargo el tiempo de entrega varía dependiendo de la cuidad de destino, si deseas puede confirmar el tiempo de entrega a tu cuidad enviando un correo a ventas@ottolerma.com

Natterra no asume responsabilidad en caso de demoras en la entrega, imputables a la compañía de mensajería utilizada. Aunque hace hincapié en que esta empresa de paquetería cuenta con garantía de entrega para todos los envíos.  Si usted desea que utilicemos algún otro servicio de mensajería favor de consultar con nosotros el precio del envío.

En caso de extravío durante el traslado, Natterra se compromete a reponer al cliente, los productos incluidos en el pedido.

Natterra se reserva el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de alguna contingencia.

En caso de que el producto ordenado, dejara de estar disponible por causas ajenas a la empresa, Natterra determinará junto con el cliente, la forma de finiquitar el contrato de compra venta de manera justa, ya sea mediante la solicitud de un nuevo producto o mediante reembolso por depósito bancario o a su cuenta de PAYPAL. El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tardará 4 días adicionales en ser entregado, los reembolsos se realizarán en un plazo no mayor a 10 días.

Cualquier duda, inconformidad o incidente, que pudiera derivarse de una transacción realizada en www.nopiojos.com, que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante nuestra forma de contacto en línea, enviando correo a contactanos@ottolerma.com   o comunicándose al 81.8102.7080 o 01.800.838.9231, juntos analizaremos su caso para encontrar la solución más justa para ambas partes.

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